Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación de las Partes

El presente contrato regula la relación entre las partes que a continuación se individualizan:

HM Legal LTDA., RUT 77.771.384-1, representada legalmente por don Horacio Morales Nancavil, abogado, casado, cédula nacional de identidad N° 15.616.483-6, ambos domiciliados en Avenida O’Higgins N° 1186, Oficina 1107, ciudad de Concepción, correo electrónico de contacto contacto@hmlegal.cl, en adelante e indistintamente “HM Legal”;

y la persona natural o jurídica que contrate los servicios y acepte estos Términos y Condiciones, en adelante el “Cliente”.

2. Definiciones

• Plataforma: El software de gestión de contratos, herramientas de firma electrónica y módulos de asesoría legal accesibles mediante el sitio web hmlegal.cl.
• Servicios: El conjunto de prestaciones ofrecidas por HM Legal, que incluyen el acceso a la Plataforma, la firma electrónica y los servicios profesionales de redacción, revisión y asesoría legal, conforme al plan contratado.
• Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los Servicios de HM Legal.
• Usuario Autorizado: Persona autorizada por el Cliente para utilizar la Plataforma en su nombre.
• Contenido del Cliente: Documentos, contratos, datos o información cargada, creada o gestionada por el Cliente o sus Usuarios Autorizados.
• Firma Electrónica: Firma Electrónica Simple (FES) y Firma Electrónica Avanzada (FEA) conforme a la Ley N° 19.799.

3. Aceptación de los Términos

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido de este contrato antes de utilizar los Servicios. La aceptación se formaliza mediante un acto electrónico expreso (clickwrap) en el proceso de registro.

4. Alcance de los Servicios

HM Legal presta sus Servicios de acuerdo con el plan de suscripción elegido por el Cliente (Inicial, Profesional o Premium), detallados en hmlegal.cl. Los Servicios se clasifican en:

• a) Servicios tecnológicos (SaaS): acceso a la Plataforma y herramientas digitales.
• b) Servicios legales profesionales: redacción, revisión o asesoría legal, sujetos a las normas de ética y responsabilidad profesional aplicables a la abogacía en Chile.

La asesoría se limita a materias del Derecho Chileno y no incluye representación judicial o extrajudicial salvo pacto escrito distinto.

5. Cuentas y Seguridad

El Cliente es responsable de toda actividad en su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales. Debe notificar inmediatamente a HM Legal sobre cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad. HM Legal aplicará medidas de seguridad razonables conforme a estándares de la industria (cifrado, control de accesos, auditorías).

6. Propiedad Intelectual

6.1. Plataforma

La Plataforma, su código, diseño, marcas y contenidos son propiedad exclusiva de HM Legal o de sus licenciantes. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usarla durante la vigencia de su suscripción.

6.2. Contenido del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre su Contenido, otorgando a HM Legal una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir los datos exclusivamente con fines de prestación del servicio. HM Legal no podrá acceder, divulgar ni reutilizar el Contenido del Cliente para ningún otro fin.

7. Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener en estricta reserva toda información confidencial obtenida con ocasión de este contrato. HM Legal tratará todo el Contenido del Cliente como información confidencial. Esta obligación se mantendrá vigente por al menos cinco (5) años desde la terminación del servicio.

8. Firma Electrónica

8.1. Alcance

HM Legal pone a disposición del Cliente herramientas que permiten la suscripción de documentos mediante Firma Electrónica Simple (FES) o Firma Electrónica Avanzada (FEA), conforme a la Ley N° 19.799.

8.2. Identificación y autenticación de firmantes

Es exclusiva responsabilidad del Cliente designar correctamente quiénes deben firmar, indicando sus datos de contacto (nombre, correo y cargo o representación, si aplica).

En la FEA, la verificación de identidad y autenticación es realizada por el Prestador de Servicios de Certificación (PSC) acreditado ante la autoridad competente, aplicando las medidas de seguridad requeridas por ley (biometría, revisión documental u otros métodos).

En la FES, HM Legal implementa métodos razonables de autenticación, como enlaces únicos, códigos OTP, sellos de tiempo y trazabilidad electrónica, que permiten identificar al firmante y proteger la integridad del documento.

En ambos casos, HM Legal conserva las evidencias electrónicas del proceso (hash, IP, logs, fecha y hora de firma) que acreditan su validez.

8.3. Roles y responsabilidades

• HM Legal: habilita el flujo técnico de firma, conserva las evidencias electrónicas y mantiene la seguridad del sistema.
• PSC (Firma Avanzada): responsable de la verificación de identidad y validez del certificado digital emitido.
• Cliente: elige el tipo de firma (FES o FEA), determina los firmantes y garantiza que tengan facultades legales suficientes.

8.4. Validez jurídica

Los documentos firmados electrónicamente mediante la Plataforma de HM Legal tienen igual validez y eficacia que los firmados en papel, según el artículo 3° de la Ley N° 19.799. HM Legal no actúa como certificador de firmas electrónicas avanzadas; dicha función corresponde exclusivamente al PSC asociado.

9. Condiciones de Pago

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa antes del nuevo ciclo de facturación. En caso de mora, HM Legal podrá suspender o limitar el acceso a la Plataforma. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen o adicionan IVA según corresponda.

10. Límites del Servicio

Cada plan tiene límites definidos (número de firmas, contratos, asesorías o revisiones). Los servicios o firmas adicionales fuera del plan tendrán costo conforme al tarifario vigente publicado en el sitio web.

11. Seguridad y Protección de Datos

HM Legal aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos y documentos de sus clientes, incluyendo cifrado, backups, monitoreo de seguridad y acceso controlado. El Cliente reconoce que HM Legal actúa:

• Como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios registrados; y
• Como Encargado del Tratamiento respecto del contenido cargado a la plataforma (contratos u otros documentos).

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual te invitamos a leer para obtener más información.

12. Limitación de Responsabilidad

HM Legal no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones. La responsabilidad total de HM Legal por daños derivados del uso de la Plataforma no excederá el monto pagado por el Cliente en los seis (6) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. La responsabilidad profesional derivada de los servicios legales se rige por las normas aplicables a la profesión de abogado en Chile y queda excluida de este límite cuantitativo.

13. Plazo y Terminación

Este contrato rige desde la contratación del servicio y mientras la suscripción esté activa. El Cliente puede cancelar en cualquier momento mediante la Plataforma o solicitud por correo electrónico. Tras la terminación, tendrá 30 días para exportar su Contenido; luego de ese plazo, HM Legal procederá a su eliminación segura.

14. Modificaciones

HM Legal podrá modificar estos Términos previa notificación por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica aceptación de las nuevas condiciones.

15. Comunicaciones

Toda comunicación oficial se realizará al correo electrónico registrado por el Cliente y desde contacto@hmlegal.cl. El Cliente podrá modificar su correo o preferencias de comunicación en cualquier momento a través de la Plataforma.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se regirá por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan domicilio en la ciudad de Concepción y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.

17. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de este contrato se declara inválida, el resto mantendrá plena vigencia. Nada de lo aquí contenido crea relación de sociedad, agencia o mandato distinto del expresamente convenido. La cesión de derechos por parte del Cliente requerirá la aprobación previa y escrita de HM Legal.