Política de Privacidad

1. Quiénes Somos y Alcance

HM Legal LTDA., RUT 77.771.384-1, representada legalmente por don Horacio Morales Nancavil, abogado, casado, Cédula Nacional de Identidad N° 15.616.483-6, ambos domiciliados en Avenida O’Higgins N° 1186, Oficina 1107, ciudad de Concepción, Chile, correo electrónico de contacto contacto@hmlegal.cl, en adelante e indistintamente “HM Legal”.

HM Legal presta servicios legales y de gestión contractual digital a través del sitio web hmlegal.cl y su Área de Clientes. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales de nuestros visitantes, prospectos, clientes y terceros cuyos datos puedan estar contenidos en documentos gestionados mediante nuestra plataforma. Para conocer las condiciones de uso de nuestros servicios, te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones.

2. Definiciones Clave

• Datos Personales: Información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
• Titular: Persona natural a quien se refieren los datos personales.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, comunicación o supresión.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que toma decisiones sobre el tratamiento de los datos personales (en este caso, HM Legal).
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca que autoriza el tratamiento de los datos personales.

3. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web hmlegal.cl es HM Legal LTDA., RUT 77.771.384-1, representada por Horacio Morales Nancavil, abogado, domiciliado en Avenida O’Higgins N° 1186, Oficina 1107, Concepción, Chile. Correo electrónico de contacto (privacidad y consultas): contacto@hmlegal.cl.

Cuando los clientes utilizan nuestra plataforma para gestionar documentos y contratos que contienen datos personales de terceros, HM Legal actúa como Encargado del Tratamiento, conforme al contrato de prestación de servicios y al Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) suscrito con cada cliente.

4. Datos que Recopilamos

a) Datos proporcionados directamente por usted

• Formulario “Envíanos un mensaje”: nombre, correo electrónico, tamaño de empresa, plan de interés y mensaje.
• Agendamiento de reuniones: nombre y correo electrónico.
• Registro de cliente: nombre, RUT, dirección, correo y datos de facturación.

b) Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo.
• Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares.

c) Datos procesados en nombre de nuestros clientes

HM Legal procesa, en calidad de Encargado, los datos personales contenidos en los documentos que los clientes suben a la plataforma. Dichos datos pueden pertenecer a empleados, proveedores o contrapartes de los clientes.

5. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Finalidad	Base de Licitud (Ley 19.628)	Base de Licitud (Ley 21.719 - Referencial)
Responder consultas y cotizaciones	Consentimiento	Ejecución de medidas precontractuales
Precalificación comercial (tamaño y plan)	Consentimiento	Interés legítimo o consentimiento
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento	Consentimiento explícito
Prestación de servicios contratados	Ejecución de contrato	Ejecución de contrato
Facturación y cumplimiento tributario	Ejecución de contrato	Obligación legal
Soporte técnico y atención al cliente	Ejecución de contrato	Ejecución de contrato
Mejora de servicios y analítica web	Consentimiento	Interés legítimo
Procesamiento de datos en documentos de clientes	Contrato de servicios	Ejecución de contrato (DPA)

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, previo consentimiento, cookies analíticas o de marketing. A través del banner de cookies, los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar sus preferencias. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

7. Con Quién Compartimos sus Datos

No vendemos ni arrendamos datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio y bajo estrictas condiciones contractuales:

• Proveedores de infraestructura tecnológica: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud o equivalentes.
• Servicios de hosting y formularios (Netlify Forms).
• Herramientas de analítica web (Google Tag Manager).
• Proveedores de agenda o videoconferencia.
• Plataformas de gestión y firma de contratos digitales (LegalDoc u otras).

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos conforme a las finalidades instruidas.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, HM Legal garantiza que las transferencias se realizan con cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes, asegurando un nivel de protección adecuado.

9. Seguridad de la Información

HM Legal implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y reposo, controles de acceso, monitoreo continuo y políticas de seguridad para todo el personal. En caso de detectarse un incidente de seguridad, HM Legal notificará oportunamente al cliente o autoridad competente, conforme a la normativa aplicable.

10. Plazo de Conservación de los Datos

• Prospectos: hasta 18 meses desde el último contacto o hasta solicitud de supresión.
• Clientes: durante la vigencia del contrato y el plazo de prescripción legal posterior.
• Datos procesados como Encargado: hasta la terminación del servicio, procediéndose luego a su supresión o devolución segura.

11. Derechos de los Titulares

Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Las solicitudes se realizan de forma gratuita escribiendo a contacto@hmlegal.cl, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su cédula de identidad.

12. Rol de HM Legal como Encargado del Tratamiento

Cuando HM Legal actúa como Encargado del Tratamiento, se compromete a tratar los datos únicamente según las instrucciones documentadas del cliente, garantizar la confidencialidad, notificar incidentes de seguridad, asistir en el cumplimiento de derechos y suprimir o devolver los datos al término del servicio. Estas obligaciones se formalizan mediante un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA).

13. Principios de Cumplimiento y Responsabilidad Proactiva

HM Legal adhiere a los principios de licitud, lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, confidencialidad y responsabilidad establecidos en la normativa vigente. Mantenemos un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y mecanismos de auditoría interna para demostrar cumplimiento continuo (“accountability”).

14. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Correo para ejercer derechos y consultas: contacto@hmlegal.cl

Delegado o Responsable de Protección de Datos: Se designa como responsable a don Horacio Morales Nancavil, en su calidad de representante legal de HM Legal LTDA.

15. Modificaciones a esta Política

HM Legal podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legales, técnicos o de negocio. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través del sitio web o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia.

16. Vigencia

La presente Política entra en vigencia a contar del 21 de octubre de 2025, y permanecerá disponible en todo momento en https://hmlegal.cl/politica-de-privacidad.